宇部市立図書館

ログイン
コールセンターもしもし日記
ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします 
著者名: 吉川 徹/著
出版者: 東京:三五館シンシャ
出版年: 2022年04月
ISBN: 978-4-86680-922-9
PCサイトで確認

内容紹介

怒鳴り声、金の要求、熱心な誘い、迷演技…。派遣オペレーターの実体験をもとに、知られざるコールセンターの実態だけでなく、電話する側と受ける側の生々しい攻防、そしてそこに生きる人たちの人間模様を描く。

著者紹介

1967年新潟県生まれ。JA全国連合会を経て、派遣社員としてドコモの携帯電話料金コールセンター、プラズマテレビのリコール受付などに勤務。

内容一覧

No タイトル 著者・アーティスト
1 ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします

蔵書情報

蔵書数:1 予約数:0 貸出可:0
貸出中:1
所蔵館 保管場所 資料種別 資料状態
本館 一般開架 (673 ヨ) 般図 貸出中です

©宇部市立図書館 All Rights Reserved.